Herbert Röblreiter og en kontaktperson gennemgår en arbejdsplads med en tjekliste på en iPad.
It-drift og support

Så hverdagen fungerer.
Og jeres it følger med.

DAXS tager sig af jeres it-drift og support eller supplerer jeres team. Når en fejl blokerer arbejdet, fører aftalte supportveje til den ansvarlige person.

Tilpasset jeres organisation

Den støtte, I mangler i dag.

Varetage den løbende it-drift

En fast kontaktperson for arbejdspladser, systemer og driftsproblemer. DAXS varetager den aftalte drift og planlægger nødvendige ændringer.

Supplere jeres interne it

Specialviden og ekstra kapacitet til jeres team: afgrænsede opgaver, komplekse sager og projekter med ordentlig dokumentation.

Gennemføre it-projekter grundigt og overdrage dem pålideligt.

Indførelse, test og overdragelse hører sammen. Løsningen kan fortsat vedligeholdes med dokumenterede adgange, afhængigheder og åbne punkter.

Sammenlign opgaver og ansvar
I den daglige drift

Aflast hverdagen. Bevar overblikket over de næste skridt.

Hjælp medarbejderne

Registrer driftsproblemer, vurder konsekvenserne, og koordiner håndteringen via aftalte supportveje.

Forbered ændringer

Planlæg nye medarbejdere, opdateringer og tekniske tilpasninger med tidsvindue, kontrol og mulighed for tilbagerulning.

Gør beslutninger lettere

Sammenfat udført arbejde, åbne risici og kommende tiltag, så de er til at følge. I bestemmer prioritet og budget.

Se forløb og månedsoversigt
Byg videre på det eksisterende

Bevar gode systemer. Forbered overgange.

DAXS gennemgår eksisterende applikationer, adgange og dokumentation. Ældre systemer vurderes efter nytte, support og mulighed for gendannelse. Sammen udarbejder vi en tydelig plan for overtagelse eller modernisering.

Læs om ældre systemer og overdragelse
Før samarbejdet

Spørgsmål om it-drift og support.

Kan DAXS overtage en eksisterende it-løsning?
Ja. En kortlægning omfatter systemer, adgange, kontrakter, åbne problemer og eksisterende dokumentation. Velfungerende arbejdsgange bevares, og ændringer prioriteres.
Kan I supplere vores interne it-team?
Ja. DAXS kan varetage second- eller third-level-support, projekter, dokumentation og specialområder. Opgaver og ansvar fordeles tydeligt.
Hvornår kan man kontakte DAXS?
Supportveje, tilgængelighed og aftaler om reaktionstid fastlægges for opgaven. Særlige krav til tidsvinduer eller ekstra tilgængelighed drøftes på forhånd.
Hvordan afregnes arbejdet?
Omfang og afregningsmodel aftales før start. Løbende arbejde, ekstraopgaver og foreslåede projekter skal kunne skelnes fra hinanden. It-planlægningsberegneren giver et første overblik.
Det næste relevante skridt

Lad os afklare jeres behov for it-service.

Tag de opgaver med, som ikke bliver løst i dag. Vi afklarer ansvar, prioriteter og et første omfang for overtagelsen.

Enkelt forklaret

It-drift og support betyder, at nogen holder øje med jeres systemer i hverdagen og hjælper ved spørgsmål eller driftsproblemer. DAXS kan stå for den samlede eksterne opgave eller supplere jeres eget it-team.

Vi aftaler sammen, hvilke opgaver der indgår. Det kan være hjælp til medarbejdere, vedligeholdelse af enheder og konti, overvågning af vigtige systemer eller støtte ved ændringer. Så ved alle, hvem der har ansvar for hvad.