Et godt samarbejde kræver forståelige oplysninger, som er nemme at finde. DAXS samler derfor centrale offentlige oplysninger i dokumentationen på docs.daxs.com.
Det finder du i dokumentationen
Dokumentationen forklarer grundlaget for samarbejdet, serviceydelser, driftsmodeller, databeskyttelse, support, priser og vigtige kontraktoplysninger. Den supplerer den personlige samtale, men erstatter ikke en projektspecifik aftale.
- Serviceydelser og projektets omfang
- Cloud, hybride miljøer og kontrol over data
- Dokumentation og vidensoverførsel
- Support, serviceniveauer og samarbejde med intern IT
- Forretningsbetingelser, prisvejledning og kommercielle grundlag
Fra læsning til konkrete aftaler
Fire oplysninger hjælper ved en indledende samtale: Hvilken opgave skal løses, hvilke systemer er involveret, hvem træffer de faglige beslutninger, og hvilken tidsramme er relevant? Det giver grundlag for et passende ydelsesomfang.
Beskyt projektviden: Individuelle adgangsoplysninger, kontrakter, systemdokumentation og kundedata bliver i det aftalte beskyttede område. Den offentlige dokumentation giver generel vejledning.
Hvorfor det hjælper kunderne
IT-projekter bør ikke afhænge af enkelte personer eller spredte e-mails. Et vedligeholdt informationsgrundlag letter forberedelse, overdragelse og løbende samarbejde. Det viser samtidig, hvilke muligheder der findes, og hvad der skal aftales i den konkrete opgave.
Det samlede tilbud i overblik
Den offentlige dokumentation viser, hvad DAXS står for: IT-rådgivning, IT-drift, udvikling og integration. Det omfatter traditionel IT-support og rådgivning, server- og netværkssupport, Microsoft 365, Google Workspace, Proxmox, cloud-, hybrid- og lokale miljøer, sikkerhed, backup, automatisering og individuel softwareudvikling.
Løsningen følger virksomhedens behov. Enkelte serviceydelser kan sættes målrettet i gang og udvides efter behov.
Prisvejledning frem for generelle løfter
Dokumentationen forklarer, hvordan ydelser typisk aftales og afregnes: som enkeltopgave, projekt til fast pris, timepulje eller løbende service. Den konkrete pris afhænger blandt andet af omfang, kompleksitet, beskyttelsesbehov, reaktionstid, løbende vedligeholdelse og de anvendte tredjepartsplatforme.
Eksterne omkostninger som licenser, cloudforbrug, domæner, hosting eller partnerydelser oplyses gennemsigtigt for hvert projekt. Et realistisk overslag følger efter en kort samtale om eksisterende systemer, mål og ansvar.
Kontrakter og forretningsbetingelser
Den aktuelle offentlige version af de generelle B2B-forretningsbetingelser findes i dokumentationen. Det er den konkret aftalte og eventuelt digitalt underskrevne version, der indgår i kontrakten.
Udgangspunktet for interesserede er DAXS’ ydelsesoversigt. Ved konkrete forespørgsler er direkte kontakt fortsat den hurtigste vej.
